DIE DREI HÄUFIGSTEN FRAGE

WO FINDE ICH MEINE KUNDENNUMMER?

HIER FINDEST DU DEINE KUNDENNUMMER

 

Du hast von uns nach Bestellung Deiner Box eine Mail mit Deiner Bestellbestätigung erhalten, Suche einfach in deinem Postfach nach „MyFishingbox“ dort findest Du Deine Kundennummer.

Eine weitere Möglichkeit ist deine zuletzt gelieferte Box! Schau einfach auf das Versandlabel. Unter dem Strichcode findest Du Deine Kundennummer.

ICH HABE KEINE BOX BEKOMMEN

Erstmal keine Panik, wir sind für Dich da und bekommen die Box schon zu Dir.

> wenn Deine Box bezahlt ist, wurde auch eine an Dich versendet

> konnten wir die Zahlung nicht einziehen, wirst Du vorerst automatisch aus dem Versand genommen

 

Wo kann jetzt Deine Box sein, wenn die Zahlung abgegangen ist?

Bitte checke Deine e-Mails, bei Versand hast Du von uns bzw. Hermes eine Trackingmail erhalten. Wichtig: auch im Spamodern nachschauen, dort hängen die Mails gerne mal fest.

Keine Trackingmail gefunden?

> wichtig! Bitte buche nicht einfach den Kaufbetrag zurück, da sonst unnötige Gebühren für Dich anfallen

> kontaktiere uns einfach, wir bekommen schon raus, wo Deine Box ist

WO KANN ICH MEIN DATE ÄNDERN?

Über Dein Benutzerkonto kannst Du jederzeit Deine Lieferanschrift, sowie Bankverbindung selbst verwalten. Hier geht es zu Deinem >Benutzerkonto< Die Zugangsdaten hierfür bekommst Du automatisch nach Deiner Bestellung der MyFishingBox. Du hast diese Daten nicht erhalten? Dann schaue bitte kurz hier Kundenservice Übersicht

GERN GESTELLTE FRAGEN

MIT WELCHEM VERSANDUNTERNEHMEN KOMMT DIE BOX?

Jede Box geht als getracktes HERMES Paket an Dich raus. Bei Versand bekommst Du immer eine Versandbenachrichtigung an Deine hinterlege Mailadresse.

IN WELCHE LÄNDER LIEFERT MFB?

Die MyFishingBox kannst Du aus Deutschland & Österreich bestellen. Genaue Informationen findest Du hier. Wir versenden die Boxen als HERMES PAKET.

WIE KANN ICH BEZAHLEN?

Du kannst wahlweise via Lastschrift (Bankeinzug), Kreditkarte sowie mit PayPal zahlen. Hinterlege einfach Deine Kontoverbindung und der Betrag wird monatlich per SEPA-Lastschrift bequem eingezogen. Der Kaufbetrag wird jeden Monat um den 01. herum abgebucht. Achte bitte auf eine ausreichende Kontodeckung, da bei einer Rücklastschrift immer zusätzliche Gebühren für Dich anfallen..

VERLÄNGERT SICH DAS ABO?

Jede Laufzeit verlängert sich, wenn Du Deine Box nicht über Dein Benutzerkonto abbestellst, um die vorher gewählte Laufzeit. Als Beispiel, Du bestellt für 3 Monate, bestellst nicht ab, dann verlängert sich Deine Box um weitere 3 Monate, 6 Monate um 6 Monate und so weiter. Wie gesagt, eine Abbestellung Deiner Box kannst Du zu jeder Zeit einfach selbst über Dein Benutzerkonto durchführen.

KANN ICH DIE BOX WECHSELN?

Ja klar. Wenn Du jetzt eine Box wählst, kannst Du jederzeit zwischen den Boxentypen, innerhalb der gleichen Laufzeit oder in eine längere, wechseln.

Logg Dich einfach in Dein Benutzerkonto ein und stell Deine box um.

IST MFB EIN ABONNEMENT?

#MFB funktioniert ähnlich wie ein Abonnement bei einer Angelzeitschrift. Du bezahlt einen Beitrag und bekommst dafür monatlich etwas geliefert.

Im Gegensatz zu anderen Erfahrungen die man im Netz mit Abos machen kann, ist MFB immer transparent und alles liegt in Deiner Hand. Du möchtest die Box umstellen, okay, über dein Benutzerkonto ganz einfach. Du möchtest mal eine Weile Aussetzen und kündigen, auch okay, dass geht ganz einfach über Dein Benutzerkonto. Du bist mit irgend etwas nicht 100%ig zufrieden? Ruf uns an! Wir sind Angler und Menschen und immer an Deiner Zufriedenheit interessiert und nun schnapp Dir Deine Box wie schon tausende andere Angler!

WANN FINDET DER VERSAND STATT?

Alle Boxen werden am 10. eines Monats bzw. am darauffolgenden Arbeitstag versendet. Bestellst Du bspw. am 13.03., wird Deine Box am 10.04. erstmalig zu Dir versendet.

WAS IST IN DEN BOXEN?

Das ist natürlich ein Überraschung

Der Inhalt jedes Boxentyp ist identisch, egal welche Laufzeit Du wählst und bleibt eine Überraschung, bis Du Deine Box in den Händen hast. Wir machen uns im Vorfeld Gedanken zu der Zusammenstellung in Kombination mit der Jahreszeit und dem Boxentyp, sprich Ködergewicht, um Dir einen idealen Ködermix zusammen zu stellen.

Das interessante, jeder Gummiköder kommt immer gleich mit dem passenden Jigkopf und ist so fertig zum Fischen. Um eine Idee zu bekommen, was sich in den Boxen befindet, schau gerne mal auf unserem YouTube Kanal vorbei.

WIE KANN ICH DIE BOX ABBESTELLEN

Ganz einfach. Du bekommst nach Bestellung eine Bestätigungsmail, in dieser findest Du Deine persönlichen Zugangsdaten zum Benutzerkonto. Dort kannst Du kündigen oder Deine Daten verwalten.

 

Kündigungsfristen in der Übersicht

Jedes Paket verlängert sich um die vorher gewählte Laufzeit. Das bedeutet, wenn Du zum Beispiel 3 Monate Laufzeit wählst, verlängert sich das Paket um drei weiteren Monat, solange bis du es abbestellst.

1 Monat Laufzeit 10 Tage Kündigungsfrist*
3 Monate Laufzeit 20 Tage Kündigungsfrist*
6 Monate Laufzeit 31 Tage Kündigungsfrist*
12 Monate Laufzeit 31 Tage Kündigungsfrist*

Die Kündigungsfrist bezieht sich hierbei auf den Verlängerungsstichtag. Bei bspw. 12 Monaten Laufzeit muss eine Kündigung 31 Tage vor Ende der 12 Monate erfolgen.

KANN ICH NUR EINMAL EINE BOX BESTELLEN ?

Ja klar! Schnapp Dir unsere Amazon Boxen. Diese sind kosten etwas mehr, haben dafür jedoch auch gleich mehr Inhalt zum probieren.

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Du hast mehr Fragen? Dann stelle sie gerne in unserem Anglerforum oder kontaktiere uns!

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