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Schreibe mir am besten per WhatsApp, das geht schnell 💡📲

(+49) 0152-0 38 955 32

(Mo – Fr 09h-16h)

Hierüber klären wir ausschließlich deine Anfrage. Keine Werbung, keine weitere Nutzung deiner Nummer. Aus Erfahrung können wir über WhatsApp alles immer schnell klären. Bitte gib gleich deinen vollständigen Namen, Anschrift und dein Anliegen an 🙂 Biss gleich!

Fragen, die mir regelmäßig gestellt werden.

Ich habe meine Kunden-Konto Daten nicht mehr...

Dein Kundenkonto

Wenn Du Dich in Dein Kundenkonto einloggen möchtest, findest Du Deine Kundennummer & Passwort in der Bestellbestätigung. Diese landen ganz gerne mal im Spamordner, suche dort einfach kurz nach MyFishingBox.

Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, kannst du am Loginfeld einfach die Funktion “Passwort vergessen” Funktion nutzen.

Ich habe meine Box noch nicht erhalten...

Box noch nicht erhalten?

– Grundsätzlich gilt, wenn der Kaufbetrag beglichen ist, wird automatisch eine Box an Dich versendet

– Bitte beachte: Wenn Du im laufenden Monat das erste Mal bestellt hast, bekommst Du im   Folgemonat die erste Lieferung!

(Beispiel: Wenn heute beispielsweise der 01. Mai ist, wird der fällige Betrag um den 01. Juni bei Dir abgebucht und am 10. Juni das erste Mal eine Box an Dich versendet)

– Sobald die Box zu Dir auf die Reise geht, erhältst Du eine Trackingmail (bitte ggf. Spamordner checken!)

– Falls Du am Zustellungstag nicht zuhause bist, wird das Paket entweder in einem Paketshop in Deiner Nähe abgelegt oder bei einem Nachbarn abgegeben.

– Wird das Paket in einem Paketshop oder bei einem Nachbarn abgegeben, findest Du eine Benachrichtigungskarte in deinem Briefkasten

Bitte buche den Kaufbetrag nicht einfach zurück, hierbei entstehen für Dich immer zusätzliche Gebühren

Solltest Du keine Trackingmail in Deinem Postfach oder keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten finden, dann schreibe nimm einfach mit uns Kontakt auf. Das Paket wird sich schnell anfinden. Bei möglichen Problemen solltest Du es vermeiden, den Kaufbetrag zurück zu buchen. Hierbei entstehen immer zusätzliche Gebühren, die in diesem Fall von Dir zu tragen wären. Nimm Kontakt mit uns auf (WhatsApp, Anruf oder Mail), wir freuen uns auf dich 😍

Ich möchte meine Box umstellen/abbestellen

Box umstelle/abbestellen

Du kannst Deine Box bequem über Dein Benutzerkonto umstellen, abbestellen & Deine Daten verwalten.

Wenn Du Dich in Dein Kundenkonto einloggen möchtest, findest Du Deine Kundennummer & Passwort in der Bestellbestätigung. Diese landen ganz gerne mal im Spamordner, suche dort einfach kurz nach MyFishingBox.

Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, kannst du am Loginfeld einfach die Funktion “Passwort vergessen” Funktion nutzen.

TELEFON SUPPORT

Telefon Support

Mo – Fr 09-16h
(+49) 0152-0 38 955 32

Da ich viel in unseren Räumen unterwegs bin, nutzen wir ein Handy, um für dich erreichbar zu sein. Bitte halte deine Kundennummer bereit, wir freuen uns auf dich!

Allgemeine Fragen? Stell Deine Frage an andere Angler!

MAIL SUPPORT

MFB Mail

Wenn du eine Mail schreiben möchtest, erreichst du uns unter hallo@myfishingbox.com, wobei eine Anruf oder eine WhatsApp aus Erfahrung am schnellsten sind.

WIR FREUEN UNS VON DIR ZU HÖREN 🙂