FAQ - Häufige Fragen und Antworten rund um MyFishingBox

Allgemeines

Bei uns kannst du mit folgenden Methoden bezahlen: Paypal, Klarna Sofort, Klarna Rechnung, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Apple Pay und Google Pay. Bei den Aboboxen hast du die Wahl zwischen Kreditkarten und Paypal zu bezahlen.

Für den Login deines Kundenkontos 2.0 benötigst du nur eine gültige Email-Adresse und dein persönliches Passwort. Neukunden sowie ältere Bestandskunden können sich ein neues Kundenkonto 2.0 anlegen.

Solltest du Probleme beim einloggen haben, dann melde dich bitte bei Chris über unsere Kontaktseite.

Ja, derzeit kannst du vereinzelte Produkte auch bei Amazon oder eBay bestellen. Weitere Marktplätze sind bereits in Planung. Achte bitte hierbei darauf, dass es zu Köder-Doppelungen kommen kann.

Wir beziehen unsere Angelköder ausschließlich von Markenhersteller. Dazu stehen wir im engen Kontakt mit Vertreiber und Produzenten und verhandeln jeden Monat die besten Konditionen. Oft gelingt es uns dadurch, nicht nur einen Preisvorteil von bis zu 30% gegenüber der UVP zu bieten, sondern auch besondere Köder vor dem offiziellen Verkaufsstart oder Sondermodelle in unsere Boxen zu packen. Auch bei der Produktion von Kleidung achten wir auf die bestmögliche Qualität.

Alle aktuellen und kürzlichbeendeten Gewinnspiele findest du auf unserer Gewinnspielseite.

Du erhältst mit jeder MFB Abobox einen Flyer auf denen deine MFB Treuepunkte gedruckt sind. Diese schneidest du aus & bewahrst sie gut auf. Eine Übersicht über aktuelle Prämien, benötigte Punkte und über den genauen Ablauf findest du auf unserer Treueprämien-Seite.

Nein. Du kannst natürlich auch ohne Kundenkonto bestellen. Der Vorteil eines Kundenkontos ist, dass du all deine Bestellungen einsehen, Adressen & Bezahlmöglichkeiten verwalten kannst. Solltest du ein Abo abgeschlossen haben, findest du hier auch alle Informationen zu Laufzeiten, nächsten Lieferungen uvm.

Wir möchten uns natürlich auch immer weiter verbessern und legen sehr viel Wert auf deine Meinung, weshalb wir seit jeher eine sehr enge Kundenbeziehung pflegen. Melde dich am besten über die Kontaktseite bei Chris.

Wir sind auf Wachstumskurs. Daher suchen wir immer wieder Verstärkung für unser MFB-Team. Schau einfach hier bei unseren offenen Stellen vorbei, ob etwas für dich dabei ist.

Wir suchen regelmäßig interessante Supporter, hinter denen eine starke Community steht. Auch für unser monatliches Newsheft nutzen wir sehr gerne den Input direkt aus unserer Community. Alle Infos findest du auf unserer Community und auf unserer Newsheft Seite.

Aboboxen

Mit der MFB Abobox erhältst du jeden Monat die angesagtesten Köder. Liebevoll zusammengestellte, perfekt auf die Jahreszeit abgestimmte Inhalte erwarten dich. Du hast dabei die Wahl aus den vier Aboboxen Raubfisch, Ultraleicht, Pro und Karpfen. Alle MFB Boxen sind immer Ready-2-Fish. Weitere Informationen findest du hier.

Die erste Box zahlst du im voraus direkt bei der Bestellung. Der Versand der Aboboxen erfolgt immer zum 10. eines jeden Monats, bzw. am darauffolgenden Werktag. In der Regel erhältst du deine Abobox bereits in dem Monat in dem du bestellt hast, spätestens aber zum nächsten Versandtermin am 10ten.

Leider ist das Lastschriftverfahren eine recht unsichere Zahlungsmethode. Daher haben wir diese bei den Aboboxen entfernt. Du kannst aber weiterhin über dein PayPal-Konto per Lastschrift zahlen.

Du kannst dich als langer Bestandskunde mit deiner Kundennummer in das Kundenkonto 1.0 einloggen. Neukunden oder gewechselte Kunden können sich in das Kundenkonto 2.0 einloggen.

Achte bitte darauf, dass du bei einem Umzug deine Daten rechtzeitig änderst. Solltest du Probleme beim verwalten oder einloggen haben, dann melde dich bitte bei Chris über unsere Kontaktseite.

Du kannst dir dein Passwort ganz einfach zurücksetzen lassen. Dazu benötigst du nur deine verwendete Email-Adresse. Klick dazu einfach in deinem Login-Bereich auf "Passwort vergessen". Dein neue Passwort bzw. der Link zum zurücksetzen des Passworts wird dir direkt danach zugeschickt. Bitte schaue auch in deinem Spam Ordner nach.

Die Laufzeit deiner Abobox hängt von deiner bei der Bestellung gewählten Laufzeit ab. Derzeit bieten wir drei, sechs oder zwölf Monate als Laufzeit an. Dabei gilt: Je länger die gewählte Laufzeit ist, desto weniger bezahlst du monatlich für deine Abobox.

Ein weiterer Vorteil deiner Abo Boxen: Nach dem Ende deine Mindestlaufzeit verlängert sich dein Abonnement immer nur um einen Monat. Dh. im Anschluss kannst du dein Abo monatlich eigenständig in deinem Kundenkonto 2.0 einfach selbst online kündigen.

Dein Abo kannst du ganz einfach eigenständig in deinem Kundenkonto 2.0 online kündigen.

Versand

Wir versenden alle Pakete mit Hermes.

Das hängt etwas vom bestellten Produkt ab. In der Regel kann man sagen, dass wir die Aboboxen zu jedem 10. eines Monats (oder darauffolgenden Werktag) versenden. Mit Ausnahme der Adventskalender versenden wir mindestens einmal wöchentlich.

Wir versenden alle Produkte nach Deutschland und Österreich. Als Besonderheit verschicken wir die MFB Adventskalender auch in die Schweiz & nach Luxemburg.