FAQ - Häufige Fragen und Antworten rund um MyFishingBox

Hier findest du häufig gestellte Fragen und die passenden Antworten dazu.

Allgemeines

Bei uns kannst du mit folgenden Methoden bezahlen: Paypal, Klarna Sofort, Klarna Rechnung, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Apple Pay und Google Pay. Bei den Aboboxen hast du die Wahl zwischen Kreditkarten und Paypal zu bezahlen.

Für den Login deines Kundenkontos 2.0 benötigst du nur eine gültige Email-Adresse und dein persönliches Passwort. Neukunden sowie Abobox 1.0 Kunden müssen sich ein neues Kundenkonto 2.0 anlegen.

Ja, derzeit kannst du vereinzelte Produkte auch bei Amazon bestellen. Achte bitte hierbei darauf, dass es zu Köder-Doppelungen kommen kann.

Alle aktuellen und kürzlich beendeten Gewinnspiele findest du auf unserer Gewinnspielseite.

Du erhältst mit jeder MFB Abobox einen Flyer auf denen deine MFB Treuepunkte gedruckt sind. Diese schneidest du aus & bewahrst sie gut auf.
Eine Übersicht über aktuelle Prämien, benötigte Punkte und über den genauen Ablauf findest du auf unserer Treueprämien-Seite.

Nein. Du kannst natürlich auch ohne Kundenkonto bestellen. Der Vorteil eines Kundenkontos ist, dass du all deine Bestellungen einsehen, Adressen & Bezahlmöglichkeiten verwalten kannst. Solltest du ein Abo abgeschlossen haben, findest du hier auch alle Informationen zu Laufzeiten, nächsten Lieferungen uvm.

Wir möchten uns natürlich auch immer weiter verbessern und legen sehr viel Wert auf deine Meinung, weshalb wir seit jeher eine sehr enge Kundenbeziehung pflegen. Melde dich am besten über die Kontaktseite bei Chris.

Wir sind auf Wachstumskurs. Daher suchen wir immer wieder Verstärkung für unser MFB-Team. Schau einfach hier bei unseren offenen Stellen vorbei, ob etwas für dich dabei ist.

Aboboxen 2.0

Mit der MFB Abobox erhältst du jeden Monat die angesagtesten Köder. Liebevoll zusammengestellte, perfekt auf die Jahreszeit abgestimmte Inhalte erwarten dich. Du hast dabei die Wahl aus den vier Aboboxen Raubfisch, Ultraleicht, Pro und Karpfen. Alle MFB Boxen sind immer Ready-2-Fish. Weitere Informationen findest du hier.

Die MFB Aboboxen 2.0 sind das Update und inhaltlich verbesserte Variante der bekannten MFB Aboxen, die sich seit Jahren großer Kundenzufriedenheit erfreuen. Sie zeichnen sich durch noch mehr Inhalt aus und sind daher noch besser aufeinander abgestimmt. Weitere Infos findest du hier.

Die erste Box zahlst du im voraus direkt bei der Bestellung. Deine erste Abobox bekommst du dann im Folgemonat. Als Beispiel: Du bestellt am 20. eines Monats deine Abobox. Die erste Zahlung wird sofort fällig und die Box wird am 10. des Folgemonats an dich versandt. Im Anschluss werden alle Abbuchungen am 1. eines jeden Monats durchgeführt.

Leider ist das Lastschriftverfahren eine recht unsichere Zahlungsmethode. Daher haben wir diese bei den neuen Aboboxen 2.0 entfernt. Du kannst aber weiterhin über dein PayPal-Konto per Lastschrift zahlen.

Die MFB Aboboxen versenden wir immer zum 10. eines jeden Monats. Alternativ am darauffolgenden Werktag, sollte der 10. auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag fallen.

All deine Daten kannst du jederzeit in deinem Kundenkonto 2.0 ändern. Egal ob deine Lieferadresse oder deine Bezahlmöglichkeit. Achte bitte darauf, dass du bei einem Umzug deine Daten rechtzeitig änderst.

Du kannst dir dein Passwort ganz einfach zurücksetzen lassen. Dazu benötigst du nur deine verwendete Email-Adresse. Klick dazu einfach in deinem Login-Bereich auf "Passwort vergessen". Dein neue Passwort bzw. der Link zum zurücksetzen des Passworts wird dir direkt danach zugeschickt. Bitte schaue auch in deinem Spam Ordner nach.

Die Laufzeit deiner Abobox 2.0 hängt von deiner bei der Bestellung gewählten Laufzeit ab. Derzeit bieten wir drei, sechs oder zwölf Monate als Laufzeit an. Dabei gilt: Je länger die gewählte Laufzeit ist, desto weniger bezahlst du monatlich für deine Abobox 2.0.

Ein weiterer Vorteil deiner 2.0 Boxen: Nach dem Ende deine Mindestlaufzeit verlängert sich dein Abonnement immer nur um einen Monat. Dh. im Anschluss kannst du dein Abo monatlich eigenständig in deinem Kundenkonto 2.0 einfach selbst online kündigen.

Dein Abo kannst du ganz einfach eigenständig in deinem Kundenkonto 2.0 online kündigen.

Aboboxen 1.0

Die MFB Aboboxen versenden wir immer zum 10. eines jeden Monats. Alternativ am darauffolgenden Werktag, sollte der 10. auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag fallen.

Du kannst deine Abobox 1.0 über das Kundenkonto 1.0 verwalten. Solltest du hier Probleme haben, melde dich bitte bei uns.

Du kannst dein Passwort für das Kundenkonto 1.0 mit deiner Kundennummer zurücksetzen. Solltest du dabei Probleme haben, melde dich bitte bei uns.

Bei den MFB Aboboxen 1.0 gibt es drei Laufzeit. Diese betragen drei, sechs und zwölf Monate.

Leider bieten wir die Aboboxen nicht mehr zum Verkauf an. Solltest du noch ein aktives Abonnement besitzen, behält dies natürlich seine Gültigkeit. Solltest du ein neues Abo abschließen, geht das nur noch mit den neuen verbesserten 2.0 Versionen.

Deine MFB Abobox 1.0 verlängert sich immer um die abgeschlossene Laufzeit. Solltest du also ein 3-Monats Abo 1.0 abgeschlossen haben, verlängert sich dieses immer um drei weitere Monate, solltest du nicht kündigen.

Du kannst deine Abobox 1.0 über das Kundenkonto 1.0 kündigen. Solltest du hier Probleme haben, melde dich bitte bei uns.
Solltest du deine Abobox auf die neuen MFB Aboboxen 2.0 upgraden wollen, folge einfach der Anleitung zum Upgrade.

Versand

Wir versenden alle Pakete mit Hermes.

Das hängt etwas vom bestellten Produkt ab. In der Regel kann man sagen, dass wir die Aboboxen zu jedem 10. eines Monats (oder darauffolgenden Werktag) versenden. Mit Ausnahme der Adventskalender versenden wir mindestens einmal wöchentlich.

Wir versenden nach Deutschland und Österreich.